Меню
Поиск мест и событий
    Избранное
    Войти
    Войти
    Службы доставки еды в Минске
    Сообщить об ошибке

    Fusion Sushi (Фьюжн Суши) – отзывы

    Все адреса 3
    Все адреса 3
    ТелефонымаршрутВ избранное
    Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Рекомендую
    Минск, Пересечение ул. Громова и МКАД 28 км
    Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
    Добавить фото
    Я даю Согласие на обработку персональных данных
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения

    Отзывы34

    «Fusion Sushi»
    Алёна
    Не понимаю откуда столько негативных отзывов. Являюсь постоянным клиентом с самого начала открытия данного заведения. Вс...егда все вкусное, свежее, вовремя доставка. Никаких нареканий и претензий нет и не было. Спасибо за вашу работу ❤️❤️❤️
    Минск, Пересечение ул. Громова и МКАД 28 км
    Екатерина
    Редко пишу плохие отзывы!Но тут даже меня бомбонуло!Сделала заказ 14 февраля,в 18.05 перезвонил оператор,и сказала что с...уши привезут в 21.00.Я согласилась!В 21.00 никто не приехал!А мы с мужем хотели отметить праздник,и вкусно покушать)Ждем с 21.00 до 23.00 просто тишина,я звонила оператору,трубку просто никто не брал,прозвон был по 10 минут,а потом сбрасывали!Курьера было нельзя отследить в приложении! 23.05 позвонил оператор,и сказала,что суши поивезут в 00.10.Вы серьёзно вообще??18.00 до 00.10 это смех) Нет спасибо!Раньшь всегда заказывала тут доставку,но после такого отношения нет!доставка была по адресу Селицкого 81,СПАСИБО вам за испорченый праздник!!
    Минск, пр-т Независимости, 134
    Fusion Sushi (Фьюжн Суши)
    Здравствуйте, Екатерина! Приносим извинения за то, что Ваше празднование было испорчено из-за ситуации с доставкой. Мы... понимаем, как важно в такие моменты, особенно в праздничные дни, предоставить качественное обслуживание и своевременную доставку, и, к сожалению, не оправдали Ваши ожидания. Мы уже разобрались в этой ситуации и уверяем Вас, что подобное не должно было произойти. Ваши замечания очень важны для нас, и мы обязательно примем меры, чтобы улучшить качество обслуживания. Мы надеемся, что в будущем сможем вернуть ваше доверие.
    Марина
    Отвратительное отношение к клиенту. Просто поражает наглость курьера, который доставил заказ 14 февраля, (доставка была ...заказана на 18:30-19:00) на час позже указанного времени и даже не извинился. На вопрос почему не позвонили и не предупредили, что заказ опаздывает, просто сказал много заказов и спросил: Так забирать будете? Я в шоке. Дозвониться до службы заказов или достучаться в сообщениях по поводу статуса моего заказа я тоже не смогла. Я все понимаю, праздник, высокая загрузка, но чтобы курьер, видя, что опаздывает намного даже не соизволил предупредить, просто уму непостижимо. Испортили весь праздник С таким отношением растеряете всех клиентов.
    Минск, ул. Маяковского, 14
    Fusion Sushi (Фьюжн Суши)
    Здравствуйте, Марина! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что Ваше впечатление от заказа было испорчен...о. Мы понимаем, как важно в такие моменты не только качество, но и внимание к клиенту, и, к сожалению, мы не оправдали Ваши ожидания. Мы уже разобрались с курьером и поняли, где произошел сбой. Такая ситуация абсолютно недопустима, и мы обязательно примем меры, чтобы это не повторилось в будущем. Ваши замечания очень важны для нас, и мы будем работать над улучшением сервиса. С уважением, Команда Fusion Sushi
    Алексей
    Заказывал сет в данном заведении, в итоге просто не привезли, в службу не дозвониться. Через два часа сообщение прислали... "вам еще актуально?"... Не советую связываться с данным сервисом если хотите сохранить свои время и нервы.
    Минск, Пересечение ул. Громова и МКАД 28 км
    Fusion Sushi (Фьюжн Суши)
    Здравствуйте, Алексей! Приносим извинения за произошедшую ситуацию. Мы понимаем, как важен своевременный заказ, особен...но в праздничные дни. Нам очень жаль, что доставка не была выполнена вовремя, и связь с нашей службой поддержки была затруднена. Мы обязательно разберемся в причинах произошедшего и сделаем все возможное, чтобы в будущем избежать таких ситуаций. С уважением, Команда Fusion Sushi
    Анастасия
    Если хотите испортить себе вечер, заказывайте суши в Fusion sushi Сделали предзаказ еще вчера, доставка задерживается на... 2 часа, в кол центр дозванивались час, никакой информации по заказу не получили, сказали перезвонят через 10 минут, прошел еще час, ни ответа, ни суши. Никому не советую заказывать доставку, наберут кучу заказов и не справятся, испортив людям праздник!
    Минск, пр-т Независимости, 134
    Fusion Sushi (Фьюжн Суши)
    Здравствуйте, Анастасия! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, как важно, чтобы заказ был выполн...ен вовремя, особенно в такие важные моменты, как 14 февраля. Ваш отзыв очень ценен для нас, и мы обязательно разберемся в ситуации, чтобы в будущем избежать подобных проблем. Если вы хотите более детально обсудить произошедшее, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы постараемся исправить сложившуюся ситуацию. С уважением, Команда Fusion Sushi
    Ольга
    Качество обслуживания просто впечатляет! Заказ не привезли к определенному времени, об'яснили, что в заказе указан дру...гой год, хотя при оформлении онлайн можно выбрать только число и время! Не извинились и не предложили никакой альтернативы!! Если не успеваете -это не значит, что можно обманывать!
    Минск, Пересечение ул. Громова и МКАД 28 км
    Fusion Sushi (Фьюжн Суши)
    Здравствуйте, Ольга! Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что возникла такая ситуация с доставкой. Мы понимаем, нас...колько важно соблюсти точное время доставки, особенно в праздничные дни, и приносим извинения за доставленные неудобства. В такой ситуации, конечно, не должны были возникать недоразумения, и мы обязательно разберемся в этом вопросе с командой. Ваши замечания помогут нам улучшить процесс обслуживания и избежать подобных ошибок в будущем.
    Алексей
    Роллы заказываю редко, всегда из разных мест, однако подобного не было ни в одном. Собрал заказ из нескольких роллов(3+1... подарочный). Заказ приехал вовремя, сами роллы съедобные, однако какая может быть разница когда в самих роллах может попасться кость?
    Минск, Пересечение ул. Громова и МКАД 28 км
    Fusion Sushi
    Благодарим вас за отзыв. Мы сожалеем, что ваше посещение Fusion Sushi оставило у вас негативное впечатление. Нам очень в...ажно, чтобы каждый наш гость наслаждался нашей едой, и мы примем во внимание ваши замечания для улучшения качества наших блюд. Надеемся, что в следующий раз мы сможем предложить вам лучший опыт.
    Александр
    Косяки бывают у всех, но здесь похоже это стало нормой. Мало того, что суши стали делать безвкусные. Последний заказ так... и не привезли. А заказ был сделан заранее, за два с половиной часа до назначенного времени. В итоге его не привезли к назначенному сроку, дозвониться в службу доставки тоже задача не из легких. "Подождите минуточку ..." и хлобысь, положили трубку. Через два часа дозвона и переговоров я услышал только - извините, подождите еще полтора часа (мы таки нашли ваш заказ). И еще хватило наглости предложить мне приехать забрать его самому ! Скидка на следующий заказ ? Шутите ?! Я никогда в жизни больше не стану заказывать у вас что бы то ни было, даже если вы будете единственным заведением в своем роде, которое делает исключительные ролы ! Зона доставки - желтая, это ~55 минут как написано на вашем сайте (который, к слову, работает так же как и ваша доставка вместе с поваром - то есть абы как).
    Минск, Пересечение ул. Громова и МКАД 28 км
    Fusion Sushi
    Добрый день, благодарим вас за обратную связь. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали. Ваше мнен...ие очень важно для нас, и мы обязательно обратим внимание на отмеченные вами проблемы с качеством продукции. Мы постоянно работаем над улучшениями, чтобы обеспечить нашим клиентам лучший опыт. Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями. Надеемся, что в следующий раз вы останетесь довольны нашим обслуживанием.
    Евгения,
    Заказали суши здесь первый раз. Жаль, что отзывы почитали поздно. После оформления заказа, позвонил менеджер, уточнил вс...е данные, курьер приехал быстро. Но, суши ужасные, как на вид, так и на вкус. В одном из соевых соусов плав кусочек непонятно чего, запах был ужасный, пробовать не стали. Но суши в надежде на хороший вкус попробовать решили, но зря. Креветки почищены плохо. Рис не вкусный, форму не держит. Рыба в филодельфии безвкусна, как бумага. На некоторых была посыпка непонятно с чего, очень сухая и твёрдая, из-за спаленного вкуса так и не смогли понять что это. В итоге со всего заказа все хорошо было только с колой. Не заказывали раньше здесь, больше и не будем.
    Минск, ул. Маяковского, 14
    Fusion Sushi
    Уважаемая Евгения, Мы выражаем наше глубокое сожаление по поводу вашего недовольства качеством суши, заказанных в нашем... заведении. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы благодарны за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы уже провели тщательную проверку и приняли необходимые меры для улучшения качества блюд и контроля за процессом их приготовления. Еще раз приносим извинения и надеемся на возможность исправить ситуацию и восстановить ваше доверие к нашему заведению. С уважением, Fusion Sushi
    Виктория
    23.02.2024 заказала сет на самовывоз, хотела порадовать любимого и отметить праздник. + 2 полочек и 2 имбиря. Сразу не п...роверила
    Минск, Пересечение ул. Громова и МКАД 28 км
    Мария
    Ситуация: 12.02.24 через приложение сформировала заказ на 14.02.24 на самовывоз. В приложении отразилась сумма заказа с ...соответствующей скидкой. 14.02 24 в приложении скидки уже не было и в устной форме сотрудники Fusion sushi (Минск, ул. Маяковского, 14) сообщили, что в великий праздник скидки отменили. На сайте информация размещена, ищите. На вопрос, почему тех. недоработка приложения должна стать моей проблемой и я должна предполагать, что мне необходимо перед заказом что-то искать на сайте, никто вразумительно ответить не смог. С каждой неприятной ситуацией (а их было уже 3 за последние мес.), все меньше желания заказывать суши во Fusion sushi. Из плюсов: возможность заказывать через приложение. Из минусов: в приложении, как сообщили сотрудники Fusion sushi, не считывается актуальная информация по доставкам.
    Минск, ул. Маяковского, 14
    Fusion Sushi
    Уважаемая Мария, Мы приносим свои извинения за путаницу и неудобства, связанные с вашим заказом через наше приложение. ...Мы понимаем, что ожидание скидки и последующее её отсутствие в день самовывоза могло вызвать разочарование. Мы уже работаем над улучшением нашего приложения, чтобы обеспечить точное и своевременное отображение всех актуальных скидок и специальных предложений. Мы ценим ваше мнение и стремимся предоставлять только лучший сервис. С уважением, Fusion Sushi
    Юлия
    Доставка 2.5 часа , хоты написано 1.45 максимально. Остались без ужина , голодные и злые
    Минск, ул. Маяковского, 14
    Fusion Sushi
    Мы искренне сожалеем о задержке доставки вашего заказа и понимаем, какое разочарование и неудобства это вызвало. Наша ко...манда прилагает все усилия, чтобы обеспечить своевременную доставку, и мы признаем, что в этот раз мы не смогли выполнить обещанное. Мы уже проанализировали причины задержки и приняли соответствующие меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Спасибо за Ваш отзыв. Он помогает нам улучшать качество нашего сервиса. С уважением, Fusion Sushi
    Ирина
    Сделала заказ в доставке (откуда везли не знаю )привезли без приборов, и салфеток!!!!!!филадельфия просто ужас !рыба бле...дная на вид , вкуса никакого такое чувство что не рыбу ешь а бумагу ! Не советую !!
    Минск, ул. Маяковского, 14
    Fusion Sushi
    Уважаемая Ирина, Мы очень сожалеем, что ваш опыт заказа суши не оправдал ожиданий. Мы стремимся предоставлять только ка...чественные блюда и сервис, и ваш отзыв указывает на то, что в этот раз мы не смогли достичь этого стандарта. Мы уже провели проверку и приняли меры для улучшения качества наших блюд, включая филадельфию, и убедились, что все для доставки (приборы и салфетки) будут предоставляться без исключения. Мы ценим ваше мнение и надеемся на возможность доказать вам, что мы можем предоставить гораздо лучший опыт. С уважением, Fusion Sushi
    Наталья
    Ужасное обслуживание. Заказ оформили 21.10 около 20.00. Почти в 23.00 нам позвонили и сказали, что не могут доставить за...каз.
    Минск, ул. Маяковского, 14
    Fusion Sushi
    Уважаемая Наталья, Мы искренне приносим извинения за задержку и окончательную отмену вашего заказа. Мы понимаем, как эт...о могло испортить ваш вечер, и глубоко сожалеем о случившемся. К сожалению, из-за непредвиденных обстоятельств, мы не смогли выполнить доставку в обещанное время. Мы признаем, что должны были связаться с вами раньше и предложить альтернативные варианты.
    Анастасия
    Ужасное отношение к своему клиенту и не менее ужасный сервис. Заказали луковые кольца и креветки, вместо луковых положил...и кольца кальмара. Через пол часа дозвонившись до контакт-центра девушка в полной растерянности не нашла никакого выхода, как передать контакты шеф-повару, который к моему удивлению является и менеджером ресторана. На объяснение ситуации я услащала «Я ничего не могу поделать, кухня загружена, если хотите в следующий раз к заказу доложат кольца». Еще раз спасибо за испорченый вечер и настроение
    Минск, ул. Маяковского, 14
    Fusion Sushi
    Уважаемая Анастасия, Мы приносим свои извинения за недоразумение с вашим заказом и за то, что не смогли предоставить ва...м ожидаемый уровень сервиса. Мы понимаем, как важно получать именно то, что вы заказываете, и как разочаровывающим может быть такой опыт. Мы уже обсудили этот инцидент с нашей командой, чтобы убедиться, что подобные ошибки будут предотвращены в будущем. Спасибо за Ваш отзыв. Он помогает нам улучшать качество нашего сервиса. С уважением, Fusion Sushi
    Ольга
    Ужасный сервис. Заказ приходит с опозданием на 1 -1.5. Никто не звонит и не предупреждает. Дозвониться и узнать судьбу з...аказа в call центр минут 10 минимум.
    Минск, Пересечение ул. Громова и МКАД 28 км
    Юлия
    В Инстаграмм популярные блогеры рекламируют эти суши. Решили попробовать. Заказали в 19.19. Оплатили. По поводу доставки... пришло сообщение в Вайбер что будет доставлено до 21.10. Обычно заказывая в других местах, после заказа с тобой связывается оператор и уточняет все детали доставки. Нам не перезвонили и не сообщили о задержке. В 21.31 мы задали вопрос во сколько доставите , и через 10 минут ответили что через 15 минут . В 22.09 нам перезвонили и сказали что оказывается у нас не тот адрес был указан в доставке, и отправив первый раз по неверному адресу получив отказ , они отправили курьера пешего второй раз туда же. По итогу они решили созвонится с нами и спросить готовы ли мы принять заказ по нашему адресу за доп плату, ответив что они не обязаны когда получили деньги по оплате перезванивать и уточнять верно ли все заполнено. Вечер испорчен. Такое ощущение что суши они доставляют вовремя только популярным инста блогерам ))
    Минск, ул. Маяковского, 14
    Ирина
    Отзыв о доставке, являюсь постоянным покупателем, раньше с доставкой было всё хорошо, если заказ к определённому времени...,могли даже раньше привезти, сейчас же какой-то ужас,от самого заведения минут 10 езды,плюс время на готовку, нууу от силы час с загруженностью, заказываю не в час пик и не в популярные дни,типо пятницы,заказ привозят спустя 2 часа после смс о приёме заказа,когда звоню курьеру, ответ,что через 7минут будет, так было уже 2 раза,такое ощущение, что он ждёт пока ему позвонят,не понятно что поменялось,почему такая проблема с доставкой, любим блюда этого заведения, но доставляет неудобства
    Минск, ул. Маяковского, 14
    Юлия
    Заказали доставку на 87 рублей,нам никто не перезвонил,хотя пишут,что смс не является подтверждением заказа!Я дозванивал...ась 10 минут!В поликлинику проще дозвониться! И хотела дозаказать креветки темпура,но мне сказали,что наш заказ уже уехал и теперь это платная доставка только и у них загруженность,поэтому не перезванивают и не поднимают!Ребенок попросил креветки и по итогу остался без них…Просто супер неуважительное отношение к постоянным клиентам!Столько раз закрывали глаза на ваши косяки,но тут перебор,чтобы даже не пойти на встречу и не отправить по моей просьбе креветки следующий заказом без оплаты платной доставки!
    Минск, ул. Маяковского, 14
    Юлия
    Всё написанное ниже касается доставки на их сайте. Отвратительное обслуживание. За несколько лет скатились с неплохой до...ставки до какого-то недоразумения. Доставку задерживают. Суши стали невкусными и несвежими, явно приготовленными много часов назад. Суши "Темпура" привозят холодными. Бонусы (было накоплено большое количество) списали, сказав, что они сгорели, но информация об этом очень тщательно спрятана, и ее можно найти только в одной из девяти вкладок, и то случайно.
    Минск, Пересечение ул. Громова и МКАД 28 км
    Показать ещё
    Fly Away
    Пересечение ул. Громова и МКАД 28 км
    Аэротруба
    Скаут Парк DiaMond city
    Пересечение ул. Громова и МКАД 28 км
    Веревочный парк
    Flash Park
    100 м • Пересечение ул. Громова и МКАД 28 км
    Батутный центр
    Детский выпускной в «Flash park»
    Закуток
    600 м • ул. Слободская
    Кафе
    Скидка 10% на доставку и самовывоз блюд из основного меню
    Хинкальня
    3.2 км • пр-т Дзержинского
    Ресторан грузинской кухни
    Живая музыка в Хинкальне
    Одесса-мама
    3.3 км • пр-т Дзержинского
    Кафе
    Музыкальная программа в кафе «Одесса-мама»
    Таверна
    3.8 км • пр-т Газеты Правда
    Стилизованная таверна с ежедневными музыкальными программами на проспекте Газеты «Правда»
    Вестфалия
    4.1 км • пр-т Газеты Правда
    Три банкетных зала и внутренний дворик для любителей немецкой кухни
    Пралеска
    4.6 км • ул. Гурского
    Банкетное кафе в Михалово
    Свадьба 2025
    Местечко
    5.4 км • ул. Казинца
    Кафе
    Красавiк
    6.1 км • ул. Жукова
    Кафе
    Скидка 10% именинникам на меню
    Обработка файлов cookie
    Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.

    Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie
    Персональные настройки Cookie